Ini Para Pemenang Yamaha Frontlines Grand Prix

JAKARTA, 18 Mei 2016 - Demi meningkatan pelayanan dan mewujudkan kepuasan pelanggan, PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (PT YIMM) kembali menyelenggarakan kompetisi nasional Yamaha Frontlines Grand Prix (FLGP). Tahun ini, FLGP mengangkat tema ‘Win Customer Heart Share With CS Culture’ yang bertempat di Hotel Redtop, Jakarta, Senin dan Selasa, 16-17 Mei 2016. Kompetisi ini diikuti oleh 31 tim frontlines terbaik dari 31 area dan 1.300 dealer yang tersebar di seluruh Indonesia. Mereka terdiri dari Salesman, Sales Counter, Service Counter dan Sparepart Counter. Khusus di tahun ini, hanya mereka yang masih muda yang dapat mengikuti kompetisi di Jakarta. Mohammad Masykur, Asisten GM Marketing PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) mengatakan kompetisi kali ini, Yamaha ingin memberikan kesempatan lebih kepada generasi muda frontlines Yamaha. Semakin banyaknya pelanggan baru khususnya dari kalangan muda, menuntut ATPM (Agen Tunggal Pemegang Merek) untuk selalu memberikan pelayanan yang memuaskan mereka. "Melalui kompetisi ini, kami harapkan dapat terbentuk role model dari generasi muda frontlines Yamaha yang dapat memberikan contoh pelayanan terbaik kepada pelanggan Yamaha di seluruh Indonesia,” terang Mohammad Masykur. Proses penilaian dilakukan sejak datangnya calon pembeli, apakah sesuai standar yang diberlakukan atau tidak, Knowledge yang pastinya seputaran produk sampai aftersales. Sedangkan untuk Shop Manager semakin kompleks. Kemampuan mempresentasikan selling, pengelolaan informasi hingga management SDM. Intinya, poin penilaian bayak lembar sampai Mistery shopper pun ikut hadir mengetes kemampuan mereka. Berikut hasil Juara Nasional dari Yamaha Frontlines Grandprix 2016 dan Shop Manager Competition 2016 : Best Customer Services Area Cirebon - Posisi Salesman Area Surabaya - Sales Counter Area Surabaya - Service Counter Area Palembang - Part Counter Best Product Knowledge Area Semarang - Posisi Salesman Area Bali -  Sales Counter Area Solo - Service Counter Area Bali - Part Counter Best Shop Manager Juara 1 : Pekanbaru Juara 2 : Yogyakarta Juara 3 : Bogor Best Frontlines Team Juara 1 : Bandung Juara 2 : Palembang Juara 3 : Bali Harapan 1 : Solo Harapan 2 : Cirebon ANDHIKA KRESNA